Europaweites Routing der Outboundgespräche

Die Kontrollpersonen sind überregional verteilt. Die Entgegennahme der Gespräche erfolgt durch ein Weiterleiten der Gespräche zu AC nach Saarbrücken. Bei AC wird ein Team von qualifizierten Mitarbeitern, abhängig von der Anzahl der angerufenen Kontrollpersonen, die Gespräche monitoren.  Der Rufnummer ist der Name der Kontrollperson zugeordnet, der bei einem Anruf auch im Display angezeigt wird, so dass sich der Mitarbeiter von AC Süppmayer immer korrekt melden kann. Durch die Erkennung des Anrufers ist es somit möglich, eingehende Outbound-Gepräche der anrufenden Firma gezielt zuzuordnen.