• Bewusste Gestaltung der Beziehung zum Kunden
• Wie will sich das Unternehmen beim Interessenten oder Kunden präsentieren?
• Warum laufen manche Telefonate eher gut und andere wiederum schlecht?
• Wie kann ich Gespräche beeinflussen?

Zusatzverkäufe:

• Mehr Umsatz bei eingehenden Bestellanrufen
• Wie können wir erreichen, dass der anrufende Kunde mehr kauft?

Workshops für In- und Outbound Telefonmarketing