La première impression compte!
Nos " clients -tests " appellent anonymement vos téléprospecteurs et testent par là, le degré d'accueil et d'écoute face aux besoins de la clientèle:
- Qualité de l'accueil téléphonique
- Présentation de l'entreprise
- Qualité de la prestation téléphonique
- Utilisation des psychologies de vente
- Engagement du téléprospecteur
par rapport au produit
Possibilités:
Nous effectuons pour vous des contrôles ponctuels ou réguliers.
Nous testons votre centre d'appel (call-center)
-inbound (réception des appels extérieurs)
-outbound (appel vers le client dans l'optique d'une vente)
Avec votre collaboration, nous établissons des fiches de contrôles propres à vos besoins
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