Nous nous sommes agrandis!
AC Süppmayer GmbH possède de nouveaux locaux | | Après que nos anciens locaux soient devenus trop exigus, les employés de la société AC Süppmayer GmbH (AC) apprécient depuis quelques jours leur installation dans de nouveaux locaux situés dans la périphérie de Sarrebruck. L'entreprise a installé ses propres locaux dans la commune de Kleinblittersdorf. |  | | Avec plus de 40 employés, AC propose entre autres, son système de contrôle d'adresses, des mesures de sécurisation des bases de données, des analyses CRM, du Mystery-Shopping pour les entreprises de proximité ou plus éloignées, un monitoring qualité pour les centres d'appel et encore des contrôles concernant le respect des lois relatives aux données personnelles. Les clients sont issus de différentes branches: Vépécistes, maisons d'édition, banques, prestataires de services, fabricants de marque, fournisseurs d'énergie et discounteurs. Depuis peu, la société Sony (fournisseur en informatique) a choisi AC comme partenaire. | | "Nous nous sommes développés au cours de ces dernières années" explique Dieter Süppmayer, fondateur et PDG de la société. De plus grands et nouveaux locaux étaient devenus nécessaires. Cet agrandissement prouve aussi que la palette des nouveaux services proposée par AC correspond à une forte demande sur le marché et que ces produits sont utilisés par nos clients. | | En plus du thème de la protection des données personnelles, qui a déjà fait couler beaucoup d'encre dans le public, nous constatons chez AC un intérêt grandissant pour le monitoring qualité. "A l'heure du E-Commerce, il est nécessaire de fidéliser les clients. C'est pourquoi, il est important d'assurer un bon suivi de la relation clientèle". AC contrôle ici la qualité du suivi clientèle et le respect de la politique de l'entreprise. Comme les moyens de communication se diversifient, AC a adapté ses prestations. Actuellement, nos spécialistes analysent la qualité de la communication d'une société également par le biais de mails, dans des chats ou dans les réseaux sociaux. |  | | Que la société AC Süppmayer GmbH soit restée implanté en Sarre n'est pas le fruit du hasard. Le lieu, situé à moins de 100 m de la frontière française, est symbolique de l'expansion internationale de la société. Nous sommes devenus actifs dans près de 50 pays. Certains clients de la société AC Süppmayer GmbH font contrôler la qualité de leurs centres d'appels ou de leur suivi clientèle dans près de 10 pays différents. Lors d'un appel mystère, l'employé de AC se doit de se comporter comme un vrai client et de ce fait maitriser la langue du pays vers lequel se fait l'appel. C'est pourquoi la société AC Süppmayer GmbH emploie des personnes de différentes nationalités. | | La nouvelle adresse de la société AC Süppmayer GmbH est: Saargemünder Str. 106 66271 Klienblittersdorf. Les numéros de téléphone, de fax ainsi que les adresses mail restent inchangées. |
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